İstanbul'da uzman kadromuz ile hizmetinizdeyiz. Yakındaki Vitra Servisi - Adresinize En Yakın Servis Ekipleri Burada! Hemen bize numaralarımız ile ulaşabilirsiniz.
Modern yaşam alanlarının en önemli ve en çok kullanılan bölümlerinin başında banyolar ve tuvaletler gelmektedir. Banyo teknolojilerinde yaşanan gelişmelerle birlikte, estetik ve fonksiyonelliği bir arada sunan gömme rezervuar sistemleri, yeni nesil mimarinin vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir. Bu alanda kalitesi, dayanıklılığı ve şık tasarımları ile öne çıkan Vitra markası, milyonlarca ev ve iş yerinde güvenle kullanılmaktadır. Ancak her mekanik ve su ile çalışan sistemde olduğu gibi, zaman içerisinde kullanıma, suyun kireç oranına veya parça ömrüne bağlı olarak çeşitli arızalar meydana gelebilmektedir. Tam bu noktada, yakındaki Vitra servisi arayışınız için devreye giren firmamız, adresinize en hızlı şekilde ulaşarak kalıcı, garantili ve profesyonel çözümler sunmaktadır.
Banyonuzda yaşayacağınız bir su sızıntısı, sifonun çalışmaması veya iç takım arızaları, günlük yaşantınızı ciddi anlamda sekteye uğratabilir. Bu tür durumlarda amatör müdahaleler yerine, işin ehli olan, alanında uzmanlaşmış ve sadece bu markanın dinamiklerini bilen bir ekipten destek almak hayati önem taşır. İstanbul Vitra Rezervuar Servisi olarak, yılların getirdiği tecrübe, donanımlı araç filomuz ve alanında eğitimli ustalarımız ile şehrin her noktasına kesintisiz hizmet götürüyoruz.
Evlerimizde veya ofislerimizde aniden ortaya çıkan tesisat sorunları genellikle aciliyet gerektiren durumlardır. Özellikle su kaçağı gibi problemler, müdahale edilmediği takdirde sadece sizin banyonuza değil, alt kat komşunuza da zarar vererek yapısal problemlere yol açabilir. İnternet üzerinden yakındaki Vitra servisi araması yaptığınızda, karşınıza çıkan onlarca seçenek arasında doğru tercihi yapmak kafa karıştırıcı olabilir. Firmamız, lokasyon tabanlı akıllı servis ağı sayesinde, çağrı merkezinize ulaştığınız andan itibaren size en yakın mobil ekibimizi sistem üzerinden tespit ederek adresinize yönlendirmektedir. Bu sayede trafikte zaman kaybetmeden, sorununuz en kısa sürede çözüme kavuşturulur.
Hızlı müdahalenin yanı sıra, sorunun doğru tespiti de profesyonelliğin bir parçasıdır. Gömme rezervuar sistemleri duvarın veya fayansın arkasına gizlendiği için, arızanın kaynağını bulmak dışarıdan bakıldığında her zaman kolay değildir. Klasik tesisatçılar genellikle duvarı kırmak veya fayansları sökmek gibi radikal ve hasar verici yöntemlere başvururken, İstanbul Vitra tesisat ustası kadromuz, modern tespit cihazları ve markanın mühendislik yapısına olan hakimiyetleri sayesinde hiçbir kırma dökme işlemi yapmadan kumanda paneli üzerinden tüm sisteme müdahale edebilmektedir. Bu sayede banyonuzun estetiği bozulmaz, eviniz inşaat alanına dönmez.
Gömme rezervuarlar, geleneksel klozet sistemlerinden farklı olarak su deposunun duvarın içerisine entegre edildiği, dışarıda sadece şık bir kumanda panelinin (basma butonunun) ve asma klozetin göründüğü sistemlerdir. Bu sistemlerin çalışma prensibi temel olarak iki ana mekanizmaya dayanır: suyu depolayan ve seviyesini ayarlayan şamandıra sistemi ile suyu klozete boşaltan boşaltma grubu (sifon mekanizması). Vitra gömme rezervuar montajı aşamasında duvar içine yerleştirilen özel çelik konstrüksiyon, asma klozetin ağırlığını güvenle taşır ve sistemin kusursuz bir şekilde entegre olmasını sağlar.
Şamandıra sistemi, şebekeden gelen suyu rezervuarın içine alır ve belirlenen seviyeye ulaştığında su akışını otomatik olarak keser. Boşaltma grubu ise, siz kumanda paneline bastığınızda açılan ve depolanan suyun yüksek bir debi ile klozete hücum etmesini sağlayan mekanizmadır. Bu iki sistemin birbiriyle uyum içinde çalışması, hem su tasarrufu hem de hijyen açısından kritik bir öneme sahiptir. İstanbul'un şebeke sularında bulunan yüksek kireç oranı, zamanla bu hassas mekanizmaların üzerinde birikintiler oluşturarak sistemin çalışma prensibini bozabilir. Bu nedenle periyodik bakımlar ve gerektiğinde yapılan uzman müdahaleleri, rezervuarınızın ömrünü uzatan en önemli faktörlerdir.
Gömme rezervuarlar her ne kadar dayanıklı ve uzun ömürlü malzemelerden üretilmiş olsalar da, yıllar süren yoğun kullanım ve çevresel faktörler (özellikle sert şebeke suları) bazı arızaların ortaya çıkmasına neden olabilmektedir. Vitra rezervuar arızası durumlarında genellikle karşılaştığımız temel problemler ve bu problemlerin kaynakları şunlardır:
Kullanıcıların en çok şikayet ettiği durumların başında su kaçağı gelmektedir. Eğer klozete sürekli olarak ince bir iplik gibi veya daha şiddetli bir şekilde su sızıyorsa, bu durum Vitra rezervuar su kaçırıyor şikayetinin tam karşılığıdır. Bu problemin ana nedeni genellikle boşaltma grubunun alt kısmında bulunan ve suyun tutulmasını sağlayan silikon veya kauçuk contanın (ringin) zamanla esnekliğini yitirmesi, kireçlenmesi veya deforme olmasıdır. Conta işlevini yerine getiremediğinde, şamandıra suyu doldursa bile su sürekli olarak klozete akmaya devam eder. Bu durum hem ciddi bir su israfına yol açar hem de faturalarınıza olumsuz yansır.
Rezervuarın butona basıldıktan sonra çok geç dolması veya hiç dolmaması, şamandıra (doldurma grubu) kaynaklı bir sorundur. Şebeke suyundan gelen kum, çakıl veya yoğun kireç parçaları, şamandıranın ince su giriş filtresini tıkayabilir. Ayrıca şamandıra mekanizmasının içindeki diyaframın patlaması veya hareketli parçaların kireç yüzünden kilitlenmesi de su girişini engeller. Vitra iç takım değişimi veya detaylı bir kireç temizliği ile bu sorun kalıcı olarak ortadan kaldırılmaktadır.
Suyu boşaltmak için kullandığınız kumanda paneli de zamanla arızalanabilir. Butona bastığınızda boşa basıyormuş hissi alıyorsanız, buton takılı kalıyorsa veya suyu boşaltmak için çok sert basmanız gerekiyorsa, panelin altındaki itici çubuklarda veya boşaltma grubunun köprü mekanizmasında bir kırılma, yerinden çıkma söz konusu olabilir. Vitra rezervuar basma butonu değişimi veya ayarlanması ile bu tür estetik ve fonksiyonel sorunlar dakikalar içerisinde çözülür.
Bu senaryoda, rezervuar istenilen seviyeye kadar dolar ancak şamandıra su akışını kesemez. Su seviyesi yükselmeye devam eder ve rezervuarın içindeki emniyet borusundan (taşma borusundan) tahliye olarak klozete akar. Bu durum ilk bakışta boşaltma grubu arızası ile karıştırılsa da, aslında sorun tamamen doldurma mekanizmasındadır. Uzman ekiplerimiz, arızanın kaynağını doğru tespit ederek gereksiz parça değişimlerinin önüne geçer.
Kurumsal hizmet anlayışımız gereği, banyo ve tuvaletlerinizdeki her türlü tesisat ve mekanik problemde geniş bir hizmet yelpazesi sunuyoruz. Müşteri memnuniyetini merkeze alan çalışma prensibimizle sunduğumuz başlıca hizmetler şunlardır:
Duvar içi sistemlerin en hassas noktası olan gömme rezervuarlar, özel uzmanlık gerektirir. Vitra gömme rezervuar tamiri hizmetimiz, fayanslarınıza hiçbir zarar vermeden panel penceresinden yapılan profesyonel müdahaleleri kapsar. Kireçlenen parçaların asidik olmayan özel kimyasallarla temizlenmesi, hareketli parçaların yağlanması ve sistemin fabrika ayarlarına geri döndürülmesi sağlanır.
Artık tamir edilemeyecek kadar yıpranmış, plastik ömrünü tamamlamış veya kırılmış mekanizmalar için orijinal Vitra iç takım değişimi yapıyoruz. Şamandıra, boşaltma grubu, basmalı köprü ve filtrelerden oluşan iç takım, tamamen yenilendiğinde rezervuarınız ilk günkü performansına kavuşur. Yenileme işlemlerimiz tamamen markanın kendi standartlarına uygun orijinal yedek parçalarla yapılmaktadır.
Gömme rezervuarların dışarıdaki yüzü olan asma klozetler, duvara özel saplamalar ile tutturulur. Bu klozetlerin zamanla gevşemesi, yerinden oynaması veya su bağlantı noktalarından sızdırma yapması durumunda Vitra asma klozet servisi olarak anında müdahale ediyoruz. Ayrıca banyo yenileme süreçlerinizde sıfırdan Vitra gömme rezervuar montajı ve klozet yerleşimi de uzman ekiplerimiz tarafından milimetrik hesaplamalarla teraziye alınarak gerçekleştirilmektedir.
Yavaş kapanan (soft close) özelliğe sahip olan klozet kapakları, zamanla içlerindeki amortisör hidroliklerinin boşalması sonucu hızlı ve sert kapanmaya başlayabilir veya menteşeleri kırılabilir. Modele birebir uyumlu orijinal Vitra klozet kapağı değişimi hizmetimiz ile banyonuzun konforunu ve sessizliğini yeniden sağlıyoruz.
Estetik görünümün tamamlayıcısı olan butonların çizilmesi, kırılması veya mekanik işlevini yitirmesi durumlarında Vitra sifon tamiri ve panel değişimi gerçekleştirerek, banyonuzun mimari bütünlüğünü korumaya devam ediyoruz. Mat krom, parlak krom, siyah veya beyaz gibi farklı renk ve model seçenekleri ile dekorasyonunuza uygun çözümler üretiyoruz.
Günümüzde tesisat sorunları ile karşılaşıldığında mahalle arasındaki klasik su tesisatçılarına başvurmak yaygın bir alışkanlıktır. Ancak söz konusu yüksek teknoloji ile üretilmiş gömme rezervuarlar olduğunda, bu durum genellikle telafisi çok daha zor olan problemlere yol açmaktadır. Neden mutlaka uzman ve profesyonel bir İstanbul Vitra Rezervuar Servisi tercih etmeniz gerektiğini şu başlıklar altında özetleyebiliriz:
Uzmanlık ve Deneyim Eksikliği: Klasik tesisatçılar genellikle dışarıdan monte edilen standart rezervuarlar konusunda deneyimlidir. Gömme sistemlerin dar alanında çalışmak, parçaların sökülme ve takılma sıralamasını bilmek tamamen ayrı bir eğitim gerektirir. Yanlış bir müdahale, rezervuar gövdesinin çatlamasına neden olabilir ki bu durumda duvarın kırılarak tüm sistemin baştan inşa edilmesi gerekir.
Orijinal Olmayan Parça Kullanımı: Piyasada birçok yan sanayi, uyumlu olduğu iddia edilen kalitesiz iç takım parçaları bulunmaktadır. Ancak bu parçalar Vitra'nın milimetrik kalıplarına tam oturmaz, kısa süre sonra tekrar su kaçırmaya başlar ve orijinal sisteme entegre olurken diğer sağlam parçalara da zarar verir. Bizler, tamir süreçlerinde yalnızca markanın barkodlu, kapalı kutu orijinal yedek parçalarını kullanıyoruz.
Kırma Dökme Riski: Profesyonel olmayan kişiler, arızayı panel arkasından çözemediklerinde sorunun tesisatta olduğunu iddia ederek fayansları kırma yoluna gidebilirler. Oysa gerçek bir İstanbul Vitra tesisat ustası, duvarın arkasındaki şemayı ezbere bilir ve tüm işlemleri sadece basma butonunun arkasındaki daracık boşluktan başarıyla gerçekleştirir.
Garantili Hizmet Anlayışı: Amatör ustalardan aldığınız hizmetin bir garantisi yoktur. İşlem yapıldıktan iki gün sonra aynı arıza tekrar ettiğinde muhatap bulamayabilirsiniz. Kurumsal firmamız ise yaptığı her işlem ve değiştirdiği her yedek parça için resmi garanti sunar. Oluşabilecek en ufak bir olumsuzlukta teknik ekibimiz ücretsiz olarak tekrar adresinize yönlendirilir.
İstanbul gibi mega bir metropolde, trafik ve mesafeler hizmet sektörünün en büyük zorluklarından biridir. Ancak firmamız, şehrin her iki yakasında da stratejik noktalarda konumlandırılmış mobil servis araçları sayesinde bu sorunu tamamen ortadan kaldırmıştır. Anadolu Yakası'nda Kadıköy, Üsküdar, Ümraniye, Ataşehir, Maltepe, Kartal, Pendik, Beykoz ve Çekmeköy gibi yoğun nüfuslu ilçelerde sürekli ring halinde olan ekiplerimiz bulunmaktadır.
Avrupa Yakası'nda ise Beşiktaş, Şişli, Mecidiyeköy, Sarıyer, Bakırköy, Bahçelievler, Beylikdüzü, Esenyurt, Başakşehir, Küçükçekmece ve Fatih başta olmak üzere tüm ilçelere aynı gün içerisinde ulaşım sağlıyoruz. Arama motorlarında kendi ilçenizle birlikte yakındaki Vitra servisi sorgusunu yaptığınızda bizi her zaman en yakınınızda bulacaksınız. Gelişmiş GPS takip sistemimiz sayesinde, çağrı merkezinize düştüğü anda size en yakın konumdaki aracımız rotasına sizi ekler ve size tahmini varış süresi bildirilir. Böylece gün boyu usta beklemek zorunda kalmaz, planlarınızı aksatmazsınız.
Evinizde aniden bir su kaçağı fark ettiğinizde panik yapmanıza gerek yoktur. Teknik ekibimiz gelene kadar alabileceğiniz birkaç basit önlem, olası su israfını ve hasarı minimuma indirecektir. Eğer Vitra rezervuar su kaçırıyor ise aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayabilirsiniz:
Ana Vanayı veya Ara Musluğu Kapatın: Klozetin hemen yanında duvarda bulunan (genellikle sağ veya sol altta) taharet musluklarının dışında, rezervuara su giden ayrı bir ara musluk bulunabilir. Eğer bu dışarıda yoksa, evinizin veya dairenizin ana su vanasını kapatarak klozete giden su akışını tamamen kesin.
Kumanda Paneline Baskı Uygulamayın: Su akışını durdurmak umuduyla basma butonuna sertçe art arda basmak, içerideki mekanizmanın daha fazla kırılmasına yol açabilir. Butonu normal konumunda bırakın.
Müdahale Etmeye Çalışmayın: İnternetteki videolara bakarak paneli sökmeye ve içerideki parçaları çıkartmaya çalışmayın. Doğru teknikle çıkarılmayan tırnaklar anında kırılır ve sadece bir conta değişimi ile çözülecek sorun, komple panel ve mekanizma değişimine dönüşerek maliyetinizi artırır.
Hemen Profesyonel Destek İsteyin: Suyu kestikten sonra güvenle bizi arayabilir ve Vitra klozet tamiri için servis kaydınızı oluşturabilirsiniz. Çağrı merkezi yetkilimize sorunu detaylıca (örneğin; su kesintisiz ip gibi akıyor veya şamandıra bölgesinden tıslama sesi geliyor şeklinde) tarif etmeniz, ekibimizin hazırlıklı gelmesini sağlayacaktır.
Teknik servis hizmetlerinde en çok tartışılan konulardan biri yedek parça seçimidir. Firmamız prensip olarak Vitra gömme sifon tamiri ve iç takım onarımlarında sadece orijinal ve markanın kendi fabrikalarından temin edilen yedek parçaları kullanır. Bunun birçok haklı ve mantıklı nedeni bulunmaktadır.
Birincisi, gömme rezervuarlar kapalı devre sistemlerdir. İçerideki parçaların birbiriyle olan milimetrik etkileşimi, suyun basıncını ve tahliyesini belirler. Yan sanayi bir boşaltma contası taktığınızda, şekil olarak benzese bile malzemenin kimyasal yapısı farklı olduğu için suyun içindeki klor ve kirece karşı dayanıksız olacaktır. Orijinal Vitra contaları, yıllarca suya maruz kalmasına rağmen esnekliğini koruyan özel elastomerik malzemelerden üretilir.
İkincisi, orijinal olmayan şamandıra grupları, su giriş basıncını dengeleyemez. Gece saatlerinde şebeke basıncı arttığında, yan sanayi bir şamandıra suyu kesmekte yetersiz kalır ve rezervuar taşarak banyonuzu su basma riskini ortaya çıkarır. Orijinal parçalar ise yüksek basınca dayanıklı olarak test edilmiş ve sertifikalandırılmış ürünlerdir.
Üçüncüsü ise çalışma sessizliğidir. Vitra'nın mühendislik harikası orijinal iç takımları, suyu doldururken ve boşaltırken akustik yalıtım sağlar. Gece tuvalet kullanıldığında evin diğer odalarındaki kişileri uyandırmayacak kadar sessiz çalışır. Ancak kalitesiz muadil parçalar çok ciddi bir uğultu ve şelale sesi çıkararak konforunuzu bozar. Tüm bu sebeplerden ötürü, uzun vadede daha fazla maliyet ve stres yaşamamak adına orijinal parça kullanımından asla taviz verilmemelidir.
Pek çok kullanıcı, rezervuarlarının sadece arızalandığında servise ihtiyaç duyduğunu düşünür. Oysa tıpkı otomobillerimiz veya kombilerimiz gibi, gömme rezervuar sistemlerinin de periyodik bakıma ihtiyacı vardır. Özellikle İstanbul gibi suyun kireç oranının (sertliğinin) yüksek olduğu bölgelerde bu bakım çok daha kritik bir hal alır.
Periyodik bakım işlemi, uzman İstanbul Vitra Rezervuar Servisi personeli tarafından gerçekleştirilir. Bakım sırasında öncelikle kumanda paneli dikkatlice sökülür. Şamandıra ve boşaltma grubu yerinden çıkarılarak, parçalar üzerinde birikmiş olan kireç tabakaları özel kireç çözücü solüsyonlarla (plastiğe zarar vermeyen profesyonel kimyasallar) temizlenir. Su giriş filtresi sökülerek şebekeden gelen kum ve tortulardan arındırılır. Hareketli köprü mekanizmaları ve contalar kontrol edilir. Esnekliğini kaybetmeye başlamış olan contalar, henüz su kaçırma problemine yol açmadan değiştirilir.
Bu tarz bir detaylı bakımın, evdeki su kullanım yoğunluğuna ve şebeke suyunun kalitesine bağlı olarak ortalama 2 ila 3 yılda bir yapılması tavsiye edilmektedir. Düzenli bakım yaptıran kullanıcılar, büyük ve maliyetli arızaların önüne geçmiş olur, rezervuarlarının ömrünü onlarca yıla kadar uzatabilirler.
Gömme rezervuarların en önemli teknolojik avantajlarından biri su tasarrufu konusundaki üstün başarılarıdır. Vitra, çevreye duyarlı üretim anlayışıyla geliştirdiği dual-flush (çift kademeli yıkama) sistemleri sayesinde küresel su krizine karşı ciddi bir önlem sunmaktadır. Kumanda panellerinde bulunan iki farklı buton, suyun ne kadarının kullanılacağını belirler. Küçük buton, sıvı atıklar için genellikle 2,5 ila 3 litre su harcarken; büyük buton katı atıklar için 4 ila 6 litre su tüketir.
Bu sistemin kusursuz çalışması, tamamen iç takımın sağlıklı olmasına bağlıdır. Eğer Vitra iç takım değişimi sırasında yanlış bir ayar yapılırsa veya mekanizma arızalıysa, siz küçük butona bassanız dahi rezervuar tüm suyu (yaklaşık 6-9 litre) boşaltabilir. Sadece ufak bir sızıntı yapan arızalı bir rezervuarın günde ortalama 30 ila 100 litre arası, yılda ise tonlarca temiz içme suyunu boşa harcadığını biliyor muydunuz? Doğal kaynaklarımızın hızla tükendiği günümüzde, arızalı rezervuarların derhal tamir edilmesi sadece bütçeniz için değil, ekolojik denge ve geleceğimiz için de bir vatandaşlık görevidir. Teknik ekibimiz, yaptığı tüm montaj ve tamir işlemlerinde su seviye ayarlarını ideal tasarruf modunda kalibre ederek çevreye duyarlı bir hizmet sunar.
Mimari açıdan değerlendirildiğinde, gömme rezervuar sistemleri banyo dekorasyonunda devrim yaratmış bir buluştur. Klasik ayaklı klozetler ve devasa porselen su depoları, banyonun içinde ciddi bir hacim kaplarken, aynı zamanda zemin temizliğini de son derece zorlaştıran bir yapıya sahiptir. Asma klozetler ve duvarın içine gizlenen rezervuarlar ise banyoya inanılmaz bir derinlik, ferahlık ve minimalizm katar.
Dışarıda sadece havada asılı duran şık bir porselen ve duvarda estetik bir buton görülür. Klozetin zeminle temasının kesilmesi, banyo zeminini silmeyi veya yıkamayı inanılmaz derecede kolaylaştırır; bakteri ve kir birikimi yapacak ölü noktaları ortadan kaldırır. Bu üstün hijyen ve estetik avantajın korunabilmesi için, Vitra asma klozet servisi ihtiyaçlarınızda uzman desteği almanız şarttır. Klozetin duvara oturduğu noktadaki yalıtım süngerinin doğru yerleştirilmemesi veya saplamaların gevşemesi, zamanla porselenin esnemesine ve fayansların kırılmasına neden olabilir. Ustalarımız, estetik görünümü bozmadan en teknik ve dayanıklı montaj/bakım işlemlerini titizlikle yürütür.
Banyonuzda bir sorun yaşadınız ve bize ulaşmaya karar verdiniz. Sürecin çok daha hızlı ve verimli ilerlemesi için çağrı merkezimizi aramadan önce şu küçük detayları gözlemlemeniz çok faydalı olacaktır:
Kumanda Paneli Rengi ve Şekli: Vitra'nın yüzlerce farklı model kumanda paneli bulunmaktadır. Panelin dikdörtgen mi, yuvarlak butonlu mu, mat mı yoksa parlak mı olduğunu söylemeniz, hatta mümkünse bir fotoğrafını çekerek WhatsApp destek hattımıza iletmeniz, usta yola çıkarken tam uyumlu yedek parçayı yanına almasını sağlar.
Klozetin Tipi: Klozetiniz asma model (duvara monte) mi yoksa yere oturan (takım klozet) model mi? Bu bilgi, içerideki mekanizmanın yapısı hakkında bize ön bilgi verir.
Arızanın Tanımı: Su klozetin içine mi sızıyor, yoksa panelin etrafından duvara veya yere mi damlıyor? Buton içeride mi gömülü kaldı, yoksa bastığınızda hiç direnç göstermiyor mu? Bu tür detaylı tarifler, İstanbul Vitra tesisat ustası ekibimizin arızanın kaynağını daha yola çıkmadan teşhis etmesine yardımcı olur.
Bireysel müşterilerimizin yanı sıra, alışveriş merkezleri, hastaneler, okullar, oteller, plazalar ve büyük kurumsal ofisler için de toplu bakım ve onarım sözleşmeleri sunmaktayız. Yoğun kullanımın olduğu bu tür toplu alanlarda, rezervuar arızaları çok daha sık görülür ve hijyenik açıdan tahammül edilemez boyutlara hızla ulaşabilir. Kurumsal müşterilerimiz için periyodik bakım anlaşmaları yaparak, tüm banyo sistemlerinin belirli aralıklarla kontrol edilmesini, arızalanmadan önce parçaların yenilenmesini ve mekanların sürekli sorunsuz çalışmasını sağlıyoruz.
Oteller ve hastaneler gibi misafir memnuniyetinin kritik olduğu noktalarda, bozuk bir tuvalet işletmenin tüm prestijini sarsabilir. Bu bilinçle, kurumsal müşterilerimize özel atanmış VIP destek hattımız ve öncelikli müdahale ekiplerimizle, iş sürekliliğinizi sekteye uğratmadan, en yoğun mesai saatlerinde bile sükunet ve temizlik kurallarına azami özen göstererek Vitra klozet tamiri ve servis hizmetlerini sunuyoruz.
Müşterilerimizden gelen ve yakındaki Vitra servisi arayışında en çok merak edilen konuları, aklınızdaki tüm soru işaretlerini gidermek adına aşağıda derledik:
Soru 1: Gömme rezervuar arızalandığında duvarın veya fayansların kırılması zorunlu mudur? Cevap: Kesinlikle hayır. Gömme rezervuarlar, mühendislik olarak dışarıdan müdahaleye imkan tanıyacak şekilde tasarlanmıştır. Uzman ekiplerimiz, duvarda bulunan basma butonunu (kumanda panelini) sökerek arkasında oluşan "servis penceresi" boşluğundan tüm iç takımı sökebilir, tamir edebilir ve yeniden monte edebilir. Kırma dökme işlemi sadece sistemin dış gövdesinde (duvarın içindeki depoda) büyük bir çatlak veya kırık varsa gerekir ki bu da binde bir karşılaşılan ekstrem bir durumdur.
Soru 2: Sifon su kaçırıyor, geçici olarak ne yapabilirim? Cevap: Eğer yoğun bir su sızıntısı varsa, ana vanayı kapatmak en güvenli çözümdür. Ayrıca kumanda panelinin içinde yer alan küçük ara musluğu kapatarak sadece rezervuara giden suyu kesebilir, evinizin diğer bölümlerinde su kullanmaya devam edebilirsiniz. Bu işlemi yapamıyorsanız acil olarak bizi aramalısınız.
Soru 3: Tamir işlemleri ortalama ne kadar sürer? Cevap: Arızanın türüne bağlı olmakla birlikte, standart bir Vitra iç takım değişimi, şamandıra tamiri veya su kaçağı onarımı, ekiplerimiz adrese ulaştıktan sonra ortalama 30 ile 45 dakika içerisinde tamamen çözülerek test aşamasına geçilmektedir. Hızlı ve pratik çözümlerle zamanınızı çalmıyoruz.
Soru 4: Değiştirilen parçaların garantisi var mı? Cevap: Evet. Firmamız tarafından tedarik edilip montajı yapılan tüm orijinal Vitra yedek parçaları ve sunduğumuz işçilik hizmeti resmi olarak garantimiz altındadır. Belirtilen garanti süresi içinde aynı parçadan kaynaklı bir sorun yaşarsanız, hiçbir ek ücret talep edilmeden değişim sağlanır.
Soru 5: Piyasada satılan evrensel (üniversal) iç takımlar Vitra gömme rezervuarlara uyar mı? Cevap: Uyum sağladığı iddia edilse de kesinlikle kullanılması tavsiye edilmez. Vitra'nın su deşarj hızı, valf yatakları ve contalama prensipleri kendi ürünlerine hastır. Üniversal parçalar kısa vadede çalışıyor gibi görünse de uzun vadede su kaçırmaya, ses yapmaya ve plastik aksamları zorlayarak ana gövdeye zarar vermeye mahkumdur. Profesyonel servis olarak sadece orijinal malzeme kullanmaktayız.
Soru 6: Asma klozetim duvardan esniyor ve otururken ses yapıyor, tehlikeli mi? Cevap: Evet, bu durum ihmal edilmemesi gereken teknik bir sorundur. Asma klozetlerin bağlantı saplamaları zamanla gevşeyebilir. Esnemeye devam eden porselen, kendi ağırlığı ve binen yük ile birleştiğinde aniden kırılabilir veya duvardaki fayansları patlatabilir. Hemen Vitra asma klozet servisi talebinde bulunarak bağlantıların sıkılmasını ve izolasyon matının yenilenmesini sağlamalısınız.
Banyo ve tuvaletlerdeki konfor alanınızın sekteye uğramaması, estetiğin ve hijyenin sürdürülebilir olması için doğru teknik destek hayati önem taşır. Yılların deneyimi, teknolojik donanımı ve dürüst hizmet anlayışı ile harmanlanmış olan firmamız, İstanbul'un kalbinde ve tüm ilçelerinde yakındaki Vitra servisi olarak en güvenilir çözüm ortağınızdır. Su sızıntılarından mekanik arızalara, periyodik bakımdan komple yenilemeye kadar banyonuzla ilgili her sorunda yanınızdayız.
Evlerinizin mahremiyetine ve temizliğine saygı duyan, galoşsuz ve maskesiz çalışmayan, tamir sonrası çalışma alanını tertemiz bırakan güler yüzlü ustalarımızla fark yaratıyoruz. Sizi kırma dökme korkusundan, şişirilmiş maliyetlerden ve amatör tesisatçıların deneme yanılma yöntemlerinden kurtarıyoruz. Eğer siz de şu anda evinizde veya iş yerinizde Vitra gömme sifon tamiri, su kaçırma problemi veya herhangi bir mekanik aksaklık yaşıyorsanız, zaman ve su kaybetmeden çağrı merkezimizle iletişime geçin. Uzman teknik kadromuz, kaliteli orijinal yedek parçalarımız ve garantili işçiliğimiz ile sorununuzu aynı gün içerisinde, kalıcı olarak çözüme kavuşturalım. Kalite ve güven tesadüf değildir; profesyonel bir İstanbul Vitra Rezervuar Servisi ile çalışmanın ayrıcalığını yaşayın!
paylaş
twittle
paylaş
paylaş